Is je pakketje niet naar wens? Wat vervelend! Dit willen we natuurlijk snel voor je oplossen. Je kan dan, mits je dit binnen 14 dagen na ontvangst, melden via een e-mail naar linda@studiodaadkracht.nl onder vermelding van je ordernummer. Ik neem dan zo snel mogelijk contact met je op via e-mail. Zodra je de retour hebt aangemeld, heb je nog eens 14 dagen de tijd om je pakketje retour te sturen. De verzendkosten (en het risico) van de retourzending zijn voor jou (de koper). We sturen je een bericht wanneer het retourpakket bij ons aankomt en wanneer je je geld terugkrijgt. Zodra we je retourpakket hebben ontvangen krijg je het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug.
Onze retourservice is mogelijk voor producten die voldoen aan de volgende voorwaarden:
- Het product is compleet, in originele staat en onbeschadigd;
- Het product is voorzien van originele etiketten, labels en/of kaartjes;
- Het product zit (indien mogelijk) in de originele onbeschadigde verpakking;
- Het product is ongewassen.
Retourneren is niet mogelijk voor de volgende producten:
- Op maat gemaakte producten (volgens specificaties van jou als klant);
- Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn (gepersonaliseerde producten);
- Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, zoals digitale prints.
Mijn vraag staat er niet tussen
Heb je nog andere opmerkingen of vragen over onze retourservice? Kijk even in de algemene voorwaarden of neem even contact met ons op via mail; linda@studiodaadkracht.nl.